Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform Mayar Card, termasuk situs web, aplikasi, dasbor, antarmuka pemrograman aplikasi (API), serta seluruh layanan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

Apabila Anda menggunakan Layanan untuk dan atas nama suatu badan usaha, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan yang sah untuk mengikat badan usaha tersebut pada Ketentuan ini.

2. Definisi

• "Mayar Card", "kami", atau "Perusahaan" berarti PT Mayar Kernel Supernova beserta entitas afiliasinya.
• "Pengguna" atau "Anda" berarti perorangan atau badan usaha yang membuat Akun dan menggunakan Layanan.
• "Akun" berarti akun terdaftar yang dibuat Pengguna untuk mengakses Layanan.
• "Kartu Virtual" berarti kartu pembayaran dalam bentuk elektronik yang diterbitkan melalui Layanan bekerja sama dengan mitra penerbit dan/atau lembaga jasa keuangan berizin.
• "Anggota Tim" berarti perorangan yang diundang Pengguna untuk mengakses Akun dengan peran dan hak akses tertentu.
• "Transaksi" berarti setiap pembayaran, otorisasi, pengembalian dana, atau aktivitas keuangan lain yang dilakukan menggunakan Kartu Virtual.

3. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 (delapan belas) tahun, cakap secara hukum untuk mengadakan perjanjian, serta tidak sedang tercantum dalam daftar sanksi atau daftar terlarang yang berlaku.

Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan mutakhir pada saat pendaftaran, serta memperbaruinya apabila terjadi perubahan. Kami dapat menolak, menangguhkan, atau membatalkan pendaftaran apabila data yang diberikan tidak dapat diverifikasi.

Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT), kami dapat melaksanakan proses uji tuntas pengguna (Know Your Customer / Know Your Business), termasuk meminta dokumen identitas, dokumen legalitas usaha, dan informasi pemilik manfaat.

4. Deskripsi Layanan

Mayar Card menyediakan platform penerbitan Kartu Virtual dan pengelolaan pengeluaran (spend management) yang memungkinkan Anda menerbitkan kartu, menetapkan batas dan anggaran, membekukan kartu, memantau Transaksi secara real-time, serta menyusun laporan pengeluaran.

Mayar Card bukan merupakan bank. Layanan penerbitan kartu, penyimpanan dana, dan penyelesaian Transaksi diselenggarakan bersama mitra penerbit dan/atau lembaga jasa keuangan yang memiliki izin dari otoritas yang berwenang. Ketentuan mitra tersebut dapat berlaku sebagai tambahan atas Ketentuan ini.

Kami dapat sewaktu-waktu menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur tertentu dari Layanan. Untuk perubahan yang bersifat material dan merugikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya.

5. Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial Akun, termasuk kata sandi, PIN, dan kode verifikasi satu kali (OTP). Setiap aktivitas yang terjadi melalui Akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.

Anda bertanggung jawab atas seluruh tindakan Anggota Tim yang Anda undang, termasuk Transaksi yang mereka lakukan sesuai hak akses yang Anda berikan.

Anda wajib segera memberitahukan kepada kami apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan Akun tanpa hak, kehilangan kredensial, atau pelanggaran keamanan lainnya.

6. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau yang tidak kami dukung, termasuk namun tidak terbatas pada:

• kegiatan yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan, atau penghindaran sanksi;
• perdagangan barang atau jasa yang dilarang atau memerlukan izin khusus yang tidak Anda miliki, seperti narkotika, senjata api, satwa dilindungi, atau barang hasil pelanggaran hak kekayaan intelektual;
• perjudian, skema piramida, skema Ponzi, atau investasi tanpa izin dari otoritas yang berwenang;
• layanan keuangan tanpa izin, termasuk penukaran mata uang, pengiriman uang, atau penerbitan instrumen pembayaran oleh pihak yang tidak berizin;
• konten yang bermuatan eksploitasi anak, kekerasan, atau ujaran kebencian;
• upaya meretas, memindai kerentanan, merekayasa balik, membebani, atau mengganggu integritas sistem dan jaringan Layanan;
• penggunaan Kartu Virtual untuk keperluan pribadi apabila Akun didaftarkan sebagai akun badan usaha, atau pemberian akses kartu kepada pihak yang tidak berwenang.

Kami dapat memutakhirkan daftar kegiatan yang dibatasi dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan ketentuan hukum dan persyaratan mitra penerbit maupun jaringan kartu.

7. Biaya, Penagihan, dan Saldo

Biaya berlangganan dan biaya layanan lainnya mengikuti paket yang Anda pilih sebagaimana tercantum pada halaman harga atau pada perjanjian tertulis terpisah. Kecuali dinyatakan lain, seluruh biaya belum termasuk pajak yang berlaku.

Langganan berbayar diperpanjang secara otomatis pada setiap periode penagihan sampai Anda membatalkannya. Pembatalan berlaku efektif pada akhir periode penagihan berjalan dan, kecuali diwajibkan oleh hukum, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Anda bertanggung jawab memastikan kecukupan saldo untuk setiap Transaksi. Transaksi dapat ditolak apabila saldo tidak mencukupi, melampaui batas yang Anda tetapkan, atau terindikasi berisiko.

Kami dapat mengubah biaya dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum perubahan berlaku.

8. Transaksi dan Sengketa

Anda wajib memeriksa riwayat Transaksi pada dasbor secara berkala. Laporan atas Transaksi yang tidak Anda kenali atau yang Anda anggap keliru harus disampaikan kepada kami sesegera mungkin, dan selambat-lambatnya dalam jangka waktu yang ditentukan oleh mitra penerbit atau jaringan kartu terkait.

Proses penyelesaian sengketa Transaksi, termasuk chargeback, tunduk pada prosedur dan tenggat waktu yang ditetapkan oleh jaringan kartu dan mitra penerbit. Kami akan membantu proses tersebut secara wajar, namun tidak menjamin hasil akhirnya.

9. Data Pribadi dan Kerahasiaan

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai Kebijakan Privasi kami dan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya.

Kami dapat membagikan data Anda kepada mitra penerbit, lembaga jasa keuangan, penyedia infrastruktur, serta otoritas yang berwenang sepanjang diperlukan untuk menyelenggarakan Layanan atau memenuhi kewajiban hukum.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk perangkat lunak, antarmuka, merek, logo, dan dokumentasi, merupakan milik Mayar Card atau pemberi lisensinya. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kepemilikan apa pun kepada Anda.

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan semata-mata untuk keperluan internal usaha Anda sesuai Ketentuan ini.

11. Penafian Jaminan

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau kehilangan data, maupun bahwa Layanan akan memenuhi seluruh kebutuhan khusus Anda.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Mayar Card tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, atau kehilangan data.

Total tanggung jawab kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini dibatasi sebesar jumlah biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami dalam 6 (enam) bulan terakhir sebelum timbulnya peristiwa yang menjadi dasar tuntutan.

Pembatasan ini tidak berlaku terhadap kerugian yang timbul akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, atau terhadap tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum.

13. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda atas Layanan, secara keseluruhan maupun sebagian, apabila terdapat dugaan pelanggaran Ketentuan ini, indikasi penipuan atau risiko keamanan, permintaan otoritas yang berwenang, atau kegagalan pembayaran.

Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan sewaktu-waktu dengan menutup Akun. Setelah pengakhiran, kewajiban pembayaran yang telah timbul tetap berlaku, dan kami akan menyimpan data sesuai jangka waktu retensi yang diwajibkan peraturan perundang-undangan.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui Ketentuan yang telah diperbarui.

15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

16. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan kepada:

PT Mayar Kernel Supernova
Surel: support@mayar.id
Situs: mayar.id